Авито недвижимость

img

Авито – маркетплейс No1 в России для посуточной аренды частного жилья с самым широким выбором проверенных объектов.

Пример звонка
Пример звонка
Пример звонка

Стабильная команда, низкий уровень оттока

Стабильно показываем высокий уровень сервис левела, даже в периоды пиковой и повышенной нагрузки

Запустили внутренний аудит

Бесперебойная поддержка клиентов 24/7

Стабильно держим высокий уровень качества общения и удовлетворенности пользователей

Разработали и внедрили регламенты, правила работы на проекте и внутреннее обучение

Оптимизировали распределение нагрузки и работу операторов

Колл-центр сформировал самую большую базу проверенных объектов, давая арендаторам возможность найти подходящий̆ и выгодный̆ вариант под любой̆ запрос

По итогам за 2022 Провели более 40 тысяч видео проверок квартир в 5 городах России: Екатеринбург, Казань, Уфа, Москва, Санкт-Петербург.

Ежедневно КЦ ведет мощную (агрессивную) деятельность по голосовым, письменные каналам коммуникаций по всей России, успешно привлекая целевую аудиторию выгодными инструментами продвижения объявлений о покупке / продаже / аренде недвижимости.

Амбициозность задачи состоит в том, чтобы обработать большой массив данных день в день - обходя все методы защиты (блокировок) на уровне абонентов и операторов связи - ежедневно выдерживать поставленные KPI.

Ежедневно КЦ ведет мощную (агрессивную) деятельность по голосовым, письменные каналам коммуникаций по всей России, успешно привлекая целевую аудиторию выгодными инструментами продвижения объявлений о покупке / продаже / аренде недвижимости.

"Каждая вторая квартира в России продается на Авито" – это факт и гордость каждого нашего сотрудника на проекте Авито недвижимость.

Средняя конверсия из разговора в согласие составила 30%

Средняя конверсия из согласия в размещение составила 32%

Такой результат достижим синергией интеллектуального и технологичного подходов в стиле нашей работы, так при минимальном пороге конверсии из разговора в согласие по не реактивационным обзвонам - 24% - Колл-центр дает ежедневный KPI > на 10% ! Так при средней стоимости размещения 556 руб. /объявление), работа колл-центра ежедневно приносит миллионную выручку.