Колл-центр для среднего и крупного бизнеса | Kalibriti Call
Колл-центр для крупного и среднего бизнеса
Пример звонка от Kalibriti
Truemuzic
Колл-центр для среднего и крупного бизнеса | Kalibriti Call
0:00
0:00
https://dl.dropbox.com/scl/fi/ov5a1pgggnznqqapkcilc/hero-audio.mp3?rlkey=wgdr1iowfnphplwvtmkut09jd&st=91w10mwc
0
+
Звонков ежедневно
0
+
Операторов в смене
0
+
Независимые площадки
0
+
Клиентов

Входящие обращения и исходящие звонки по всему миру

Входящая линия

Горячая линия

Служба поддержки

Поддержка рекламных акций

Прием заказов интернет-магазинов

Виртуальный секретарь / консьерж

Диспетчерская служба

Служба бронирования

Информационно-справочная служба

Пример входящего звонка
Калибрити Колл
Колл-центр для среднего и крупного бизнеса | Kalibriti Call
0:00
0:00
https://dl.dropbox.com/scl/fi/oycdvpaf6t4m2lin5b4mb/outbound-audio.mp3?rlkey=e9scakwnna6g51z8bqde2umn4&st=0a8u08mn

Телемаркетинг

Проработка регламента взаимодействия

Учебный материал и разработка скриптов

Даем гарантии, исходя из полученной конверсии

Доступ к любой записи

Штатная команда программистов

Интеграция необходимых систем за наш счет amoCRM, 1C-Битрикс, retail CRM

Выделение номеров

Ежедневная отчетность по целям проекта

Запись уникальных голосовых приветствий

Пример исходящего звонка
Калибрити Колл
Колл-центр для среднего и крупного бизнеса | Kalibriti Call
0:00
0:00
https://dl.dropbox.com/scl/fi/6164aco724lkiojgxqo34/inbound-audio.mp3?rlkey=17wczy94mgm8ll8jn3re8lupm&st=y77hk9tn
Получите индивидуальную консультацию

Мы позвоним и проконсультируем вас по всем интересующим вопросам или рассчитаем индивидуальные условия.

Ваша заявка была принята!
Произошла ошибка, попробуйте еще раз.

Работаем с лидерами рынка

Стабильно показываем высокий уровень сервис левела, даже в периоды пиковой и повышенной нагрузки

Маркетплейс
Авито – маркетплейс No1 в России для посуточной аренды частного жилья с самым широким выбором проверенных объектов.
Смотреть кейс
Гос. сектор
Горячая линия по дополнительному обучению и адаптации на рынке труда. Информирование и Привлечение населения к Государственным инициативам социальных программ города Москвы.
Смотреть кейс
IT
Крупнейший в РФ и Европе организатор конференций для IT, HR, тимлидов, управленческого звена.
Смотреть кейс
IT / Бизнес
Яндекс Бизнес – сервис для предпринимателей, который помогает компаниям появиться в Яндекс Картах и Поиске, а также запустить рекламу в интернете.
Смотреть кейс
Банк
МТС Банк – это цифровой, клиентоориентированный и надежный банк. В центре стратегии остается клиент, развитие клиентского сервиса и улучшение клиентского пути в цифровой экосистеме МТС.
Смотреть кейс

Волгоград

Волгоградский офис направлен на работу с покупателями объектов недвижимости от комфорт до премиум класса

Воронеж

Команда в Воронеже специализируется на работе с банковским сектором и координации горячих линий

Приднестровье

Офис в Приднестровье нацелен на работу с клиентами из сфер обслуживания и задачами консьерж сервиса

Особенности нашего подхода

Лучший сервис на рынке для наших клиентов

Не роняем цены

В команде задействованы только профессионалы, текучка кадров сведена к минимуму. Поэтому есть минимальный порог, при котором мы производим запуск проекта

Работаем с НДС

Работаем с НДС и стабильно перечисляем средства в налоговую.

Обогащаем данные

Можем обогащать контактные данные пользователей на основе номеров телефонов, email или страниц социальных сетей, а также привычек и интересов.

Автоматизируем все

Это позволяет сэкономить наше время и ваши деньги, а также минимизировать ошибки.

Подстраиваемся

Быстро оптимизируем или дорабатываем свое ПО под нестандартные задачи заказчика.

Работаем итерациями

Запускаем, анализируем статистику, вносим корректировки и заново по кругу.

02 | Создаем несколько вариантов скриптов на входящие и исходящие кампании. После тестирования внедряем новые скрипты, меняем старые, менее конверсионные.

01 | Изучаем проект, над которым предстоит работать. После тестового периода, на основе полученной конверсии, даем гарантии о результате, который будет точно достигнут.

03 | Операторы тестируются на знание продукта. Звонки происходят в определенные периоды времени с определенной интенсивностью, по кругу, с четко поставленной целью. Нецелевые звонки отметаются. Звоним до последнего клиента в базе данных.

01 | Изучаем проект, над которым предстоит работать. После тестового периода, на основе полученной конверсии, даем гарантии о результате, который будет точно достигнут.

02 | Создаем несколько вариантов скриптов на входящие и исходящие кампании. После тестирования внедряем новые скрипты, меняем старые, менее конверсионные.

03 | Операторы тестируются на знание продукта. Звонки происходят в определенные периоды времени с определенной интенсивностью, по кругу, с четко поставленной целью. Нецелевые звонки отметаются. Звоним до последнего клиента в базе данных.

Отзывы наших клиентов

"Делать больше, чем просят" – это основной принцип "Калибрити". Сотрудники колл-центра проактивны, заинтересованы и профессиональны. Рекомендуем этот сервис всем, кому нужны услуги колл-центра с неформальным подходом к делу.
Алина Петрова
Маркетинговый аналитик
Компания зарекомендовала себя как надежный партнер, оказывающий услуги высокого качества, а также показала свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам, выполнять большой объем работ качественно и в срок.
Алексей Иванов
Финансовый консультант
Нашему проекту "Техноград" на ВДНХ часто требуются услуги колл-центра. Колл-центр "Калибрити" фактически открыл для нас новый стандарт работы таких сервисов. Мы очень довольны сотрудничеством, обязательно будем продолжать его на будущих проектах.
Елена Смирнова
Клиентский менеджер
Отличительной чертой работы компании является высокий профессионализм, организованность сотрудников компании, оперативность в решении масштабных задач, амбициозный подход к процессу реализации сложных решений.
Дмитрий Козлов
Технический специалист
Сотрудники "Калибрити" сами предлагают, как можно еще улучшить обслуживание клиентов и как привлечь больше посетителей на наш проект, и успешно внедряют эти предложения, повышая эффективность услуги колл-центра.
Ольга Николаева
HR-менеджер
"Калибрити" записывает всех желающих на мероприятия "Технограда" на проектах "Активный гражданин" и "Московское долголетие". Мы знаем из отзывов, что москвичи удовлетворены уважительными и доброжелательными ответами колл-центра.
Иван Соколов
Продуктовый дизайнер
Начнем звонить уже через 1 день после подписания договора!

Если у вас есть вопросы или вы хотите обсудить сотруничество — закажите обратный звонок, и мы сами все расскажем.

Колл-центр для среднего и крупного бизнеса | Kalibriti Call

Собственное программное обеспечение

Своя разработка позволяет проводить интеграции любой сложности и гибко подстраиваться под задачи заказчика

Выделяем множество номеров

Быстро выделяем неограниченную емкость номеров телефонов для решения задач заказчика

Проходим спам-фильтры

Проходим любые фильтры, пробиваем черные списки, фильтры по гео, маскам и прочие

Даем отличную связь

Предоставляем качественную связь из первых рук оператора связи с подстройкой под любое ПО

Быстро разрешаем споры

При возникновении спорных ситуаций с операторами связи, уладим все споры по проекту

Уникальные сценарии

Для нестандартных задач с редиректами, скриптами и необычными конфигурациями

Не зависим от сторонних поставщиков

Минимизируем риски, используя в качестве резервных операторов трафик МТС, Билайн и Мегафон